Une formation exclusive du personnel
Une formation exclusive a été élaborée avec l'Institut Français
de Sophrologie l'IFSMS.
Cette formation apporte aux animateurs les outils nécessaires pour accompagner les personnes âgées à utiliser Sensilia.
Un réseau national
Sensilia est supporté par un réseau de centres agrées répartis sur l’ensemble du territoire. Ces centres sont en mesure d’accompagner les établissements de la présentation de Sensilia à la maintenance quotidienne. Ils peuvent aussi fournir l'installation d'une connexion internet.
Une formation et un support technique
Une formation à l'utilisation de Sensilia et aux interventions techniques de premier niveau peut être dispensée aux personnes ressources des établissements. Cette formation leur permet d'être autonomes au quotdien et de faire face aux rares dysfonctionnements possibles.
Un support technique est à la disposition des utilisateurs. Il peut être interrogé par courrier électronique. Nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour fournir une réponse rapide dans un délai maximum de 6 heures ouvrées.
Une documentation détaillée est téléchargeable depuis le site moncompte.sensilia.com. Elle permet de répondre aux principales questions que peuvent se poser les utilisateurs.