Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El sitio www.sensilia.com está editado por OCEAN VERT DISTRIBUTION, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio.

Dirección: 277 rue du camp de Souge – Lots 11 & 12, 33127 Saint-Jean-d'Illac – Francia
Email: support@sensilia.com

2. Datos personales que recopilamos

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios, entre ellos:

• nombre y apellidos
• correo electrónico
• dirección postal (pedidos)
• datos de navegación (cookies, estadísticas anonimizadas)
• datos de pedido y facturación

3. Finalidades y bases legales

Los datos personales recopilados en el sitio se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y entregas, sobre la base de la ejecución del contrato con el usuario;
• Facturación y obligaciones contables, conforme a la normativa vigente;
• Atención al cliente y gestión de solicitudes, basadas en el interés legítimo de la empresa de garantizar un seguimiento de calidad;
• Envío de comunicaciones comerciales e información de marketing, solo con tu consentimiento previo, que puedes retirar en cualquier momento;
• Análisis de la visita y el uso del sitio mediante cookies y rastreadores, basado en tu consentimiento.

4. Destinatarios de los datos

Los datos solo pueden compartirse con:

• nuestros equipos internos autorizados,
• nuestros proveedores técnicos (alojamiento, pago, logística),
• autoridades administrativas cuando la ley lo exija.

No vendemos datos a terceros.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunas herramientas técnicas (por ejemplo, alojamiento o analytics) pueden implicar transferencias fuera de la UE.
En ese caso, garantizamos que estas transferencias cuentan con salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Plazos de conservación

• Datos de clientes: duración de la relación comercial + obligaciones legales
• Datos de facturación: 10 años
• Datos de marketing: 3 años después del último contacto
• Cookies: máximo 13 meses

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:

• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión
• derecho a la limitación
• derecho de oposición
• derecho a la portabilidad

Para ejercer tus derechos: support@sensilia.com

También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

9. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies sujetas a tu consentimiento.
Para más información, consulta nuestra página Política de cookies.

10. Actualización

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio.