Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O sítio www.sensilia.com é editado por OCEAN VERT DISTRIBUTION, responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do sítio.

Morada: 277 rue du camp de Souge – Lots 11 & 12, 33127 Saint-Jean-d’Illac – França
E-mail: support@sensilia.com

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários, nomeadamente:

• nome e apelido
• endereço de e-mail
• morada postal (encomendas)
• dados de navegação (cookies, estatísticas anonimizadas)
• dados de encomenda e de faturação

3. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais recolhidos no sítio são tratados para as seguintes finalidades:

• A gestão das encomendas e das entregas, com base na execução do contrato celebrado com o utilizador;
• A faturação e as obrigações contabilísticas, em aplicação das obrigações legais em vigor;
• A gestão do serviço de apoio ao cliente e o tratamento dos pedidos, com fundamento no interesse legítimo da empresa em assegurar o acompanhamento e a qualidade da relação com o cliente;
• O envio de comunicações comerciais e de informações de marketing, apenas com base no consentimento prévio do utilizador, o qual pode ser retirado a qualquer momento;
• A análise da frequentação e da utilização do sítio, através de cookies e rastreadores, com base no consentimento do utilizador.

4. Destinatários dos dados

Os dados podem ser transmitidos apenas a:

• as nossas equipas internas habilitadas,
• os nossos prestadores técnicos (alojamento, pagamento, logística),
• as autoridades administrativas, caso exista uma obrigação legal.

Nenhum dado é vendido a terceiros.

5. Transferências para fora da União Europeia

Algumas ferramentas técnicas, por exemplo, serviços de alojamento ou de análise de dados, podem implicar transferências para fora da UE.
Nesse caso, asseguramos que essas transferências são enquadradas por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

6. Prazo de conservação

• Dados dos clientes: duração da relação comercial, acrescida dos prazos legais aplicáveis
• Dados de faturação: 10 anos
• Dados de marketing: 3 anos após o último contacto
• Cookies: prazo máximo de 13 meses

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança, a integridade e a confidencialidade dos seus dados.

8. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• direito de acesso
• direito de retificação
• direito ao apagamento
• direito à limitação
• direito de oposição
• direito à portabilidade

Para exercer os seus direitos: support@sensilia.com

Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

O sítio utiliza cookies sujeitos ao seu consentimento.
Para mais informações, consulte a nossa página dedicada Política de cookies.

10. Atualização

Esta política pode ser modificada a qualquer momento. A versão em vigor é a que se encontra publicada no sítio.